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Alternance
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RNCP Niveau 4
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Code RNCP : 37098
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1 AN
Titre professionnel
Conseiller de vente
Présentation
Prérequis
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents. Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises, prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement.
Le TP Conseiller de Vente est accessible de préférence après avoir validé un diplôme de niveau 3 ou équivalent (CAP/BEP/titre professionnel) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle.
Certification
Le Titre professionnel Conseiller de vente est enregistré au RNCP par Le ministère de travail au niveau 4.
Fiche RNCP n°37098, enregistrée le 25-01-2023,
Code NSF 312m : Commerce, vente


Méthodes
Les méthodes mobilisées incluent un face-à-face pédagogique, des mises en situation répétées, une participation active, des exercices pratiques et des outils d'analyse. Les apports méthodologiques sont illustrés par des exemples puis appliqués en situation pour favoriser l'apprentissage efficace.
Poursuites D'études
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BTS Management commercial Opérationnel (MCO)
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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client(NDRC)
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BTS gestion de la PME (GPME)
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BTS Professions Immobilières (PIM)
Métiers/Débouchés
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Conseiller clientèle
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Vendeur expert
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Vendeur conseil
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Vendeur technique
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Vendeur en atelier de découpe
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Vendeur en magasin
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Magasinier vendeur
Voies D'accès
• Alternance :- Statut salarié.e en contrat de professionnalisation
- Statut salarié.e. en contrat d’apprentissage
• VAE nous consulter
Rythme
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1 jour en centre de formation
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4 jours en entreprise
Moyens Pédagogiques
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Séances de formation en salle
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Séances de formation hybrides
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Etude de cas
Evaluation et suivi
• Les acquis et la progression sont évalués en continu par des contrôles sur table et des rendus.
• La validation du diplôme est soumise aux modalités d’examen.
Durée
ORGANISATION DE L’ALTERNANCE
• 552 h en 1 an dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
• 552 h en 1 an dans le cadre d’un contrat de professionnalisation
Programme
Module 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Equipe pédagogique
LE COORDINATEUR DE LA FILIÈRE :
Il prend en charge le recrutement des apprenants, l’individualisation de leur parcours de formation, la coordination des groupes et le suivi individuel tout au long du parcours. Il garantit l’articulation et la fluidité du parcours de formation individualisé de chacun.
LE FORMATEUR·ICE RÉFÉRENT DU DISPOSITIF :
Il est le garant technique de la formation et gère au quotidien la formation.
Module 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
LES FORMATEURS TECHNIQUES :
Ils sont experts dans leur domaine d’intervention.
LE RÉFÉRENT HANDICAP :
Il s’assure de la faisabilité organisationnelle (horaires, rythme), matérielle et pédagogique (aides humaines, supports pédagogiques adaptés) pour les personnes en situation de handicap en formation.
Admission
Admission après test, étude du dossier de candidature et entretien. Jusqu’à 15 jours avant le début de la formation.
Coût Formation
En Alternance, la formation est prise en charge par l’OPCO de l’entreprise. L’étudiant n’a aucun frais.
Ni frais de dossier, ni frais de scolarité.
Accessibilité
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